← ყველა პროექტი
Telegram-ბოტები · განაცხადები

LEXORA — ბოტი, რომელიც კლიენტებს არ კარგავს

კლიენტი ირჩევს იურიდიულ სერვისს, ჯავშნის თავისუფალ დროს და ტოვებს კონტაქტს. განაცხადი მაშინვე მიდის მენეჯერთან Telegram-ში — კლიენტის კითხვასა და დამუშავების ღილაკებთან ერთად.

სცენარის ნახვა ↓ მსგავსი ამოცანის განხილვა
მზა სამუშაო პროცესი ბიზნესისთვის·განაცხადები, ჩაწერა, სტატუსები
LEXORA Telegram bot welcome screen
განაცხადი → მენეჯერის Telegram → კლიენტის სტატუსი
რას იღებს ბიზნესი

კლიენტის მთელი გზა — ერთ სივრცეში

ბოტი მენეჯერს განმეორებით კითხვებს აშორებს და მიმართვას სტრუქტურირებულ განაცხადად აქცევს, რომლის დამუშავება და დასრულება მარტივია.

↗

განაცხადი მენეჯერს Telegram-ში მიუვა

სახელი, ტელეფონი, სერვისი, კითხვა და არჩეული დრო ერთ შეტყობინებაშია თავმოყრილი.

◷

კლიენტი დროს თავად ირჩევს

თავისუფალი დროები მაშინვე ჩანს. დაკავებული დროის ხელახლა დაჯავშნა შეუძლებელია.

✓

სტატუსი ერთი ღილაკით იცვლება

მოლოდინში, მუშაობაში, გაუქმებული ან დახურული — კლიენტი განახლებას ავტომატურად იღებს.

⌁

მენეჯერს ცალკე სამუშაო სივრცე აქვს

ცალკე პანელი მხოლოდ მიმართვებს, კონსულტაციებსა და დამუშავების ინსტრუმენტებს აჩვენებს.

#

მიმართვების ისტორია ინახება

ყველა მომხმარებელი და განაცხადი ლოკალურ ბაზაში იწერება, ამიტომ ახალი მიმართვები არ იკარგება.

✦

დაგზავნა ცალკე პროცესით ირთვება

მენეჯერი გამომწერებს შეტყობინებას ცალკე ბრძანებით უგზავნის და ახალი განაცხადების მიღება არ ჩერდება.

კლიენტის სცენარი

პირველი შეტყობინებიდან დამუშავებულ განაცხადამდე

01 / დაწყება

კლიენტი ბოტს ხსნის

მაშინვე ხედავს სერვისებს, ჩაწერას და კონსულტანტთან დაკავშირების ღილაკს.

02 / არჩევანი

ირჩევს სერვისსა და დროს

ბოტი მხოლოდ ხელმისაწვდომ დროს აჩვენებს და საჭირო მონაცემებს აგროვებს.

03 / გაგზავნა

ამოწმებს განაცხადს

სახელი, ტელეფონი, კითხვა და ჩაწერა დადასტურებამდე ჩანს.

04 / დამუშავება

იღებს სტატუსის განახლებას

მენეჯერი სტატუსს ღილაკით ცვლის, კლიენტი კი მოკლე შეტყობინებას იღებს.

ფუნქციონალი

სცენარი, რომელიც შეიძლება ამოცანას მოერგოს

იგივე სცენარი შეიძლება მოერგოს კლინიკას, სალონს, სერვისცენტრს, სააგენტოს, საგანმანათლებლო პროექტს ან ნებისმიერ კომპანიას, რომელიც Telegram-ით იღებს მიმართვებს.

✓
განაცხადების მიღება 24/7

კლიენტს შეუძლია მიმართვა მისთვის მოსახერხებელ დროს დატოვოს, მაშინაც კი, როცა მენეჯერი ოფლაინია.

✓
თავისუფალი დროების ონლაინ დაჯავშნა

შესაძლებელია საკუთარი თარიღების, კონსულტაციის ხანგრძლივობისა და ხელმისაწვდომობის წესების დაყენება.

✓
მენეჯერის შეტყობინებები Telegram-ში

ახალი განაცხადი სრული ინფორმაციით მაშინვე მოდის სამუშაო ჩატში.

✓
სტატუსები და კლიენტის შეტყობინებები

მოლოდინში, მუშაობაში, გაუქმებული, დახურული — თითოეულ ცვლილებაზე ხელით მიმოწერის გარეშე.

✓
განაცხადებისა და კონსულტაციების სიები

მენეჯერი სწრაფად პოულობს მიმართვას, ხსნის ბარათს და აგრძელებს მუშაობას.

✓
გამომწერებისთვის მასობრივი გზავნილი

სიახლეები, თავისუფალი დროები და სპეციალური შეთავაზებები ცალკე პროცესით იგზავნება.

შიგნით

ტექნოლოგია, რომელიც იძლევა სანდო მუშაობა

ტექნიკური ნაწილი ინტერფეისს არ ტვირთავს და ბოტის რეალურ ბიზნესპროცესზე გაფართოების საშუალებას იძლევა.

ზონატექნოლოგიებიბიზნესის ღირებულება
Telegramaiogram, Bot APIღილაკები, ფორმები, შეტყობინებები და მომხმარებლის როლები
ლოგიკაPython, asyncioპარალელური განაცხადები და ფონური პროცესები
მონაცემებიSQLite, SQLAlchemyმომხმარებლები, განაცხადები, სტატუსები და დაჯავშნილი დროები
პარამეტრებიYAML-კონფიგურაციასერვისები, განრიგი, ტექსტები და დროის ზონა კოდის შეცვლის გარეშე
განთავსებაDocker, polling/webhookმარტივი ლოკალური გაშვება და სერვერზე განთავსებისთვის მზადყოფნა
გჭირდებათ მსგავსი სცენარი?

მომიყევით ამოცანა — შევქმნი ამოცანის გადაწყვეტას

ბოტი განაცხადებისთვის, ჩაწერისთვის, შეტყობინებებისთვის, კატალოგისთვის ან გუნდის შიდა მუშაობისთვის — მექანიკას თქვენს ბიზნესს მოვარგებ.

პროექტის განხილვა →